Isle of MTV Malta 2018 – Kaartjes FAQ

Kaartjes

Waarom is er gekozen voor kaartjes voor het event van dit jaar? Voorheen had ik geen kaartje nodig om het hoofd-event van Isle of MTV bij te wonen…

• We zijn een partnerschap aangegaan met een internationale specialist op het gebied van kaartjes, Ticketmaster/ Universe, om voor de eerste keer een registratieproces te introduceren via de officiële website: www.isleofmtv.com.
• Hierdoor kunnen wij de opkomst nauwkeuring registreren en zo onze crowd-management en de veiligheid van het event verbeteren.

Moet ik voor mijn kaartjes betalen?
• Nee. Kaartjes voor het hoofd-event van Isle of MTV op woensdag 27 juni zijn gratis voor degenen die zich succesvol registeren via www.isleofmtv.com.

Ik heb geen toegang tot een computer, mobiele telefoon of een geldig e-mailadres, hoe kan ik me registreren voor kaartjes?
• Vanwege de grote belangstelling, kun je je niet meer registeren. We houden het aantal bezoekers ‘s avonds live in de gaten en mochten er nog tickets beschikbaar zijn, dan worden deze verstrekt vanuit de Isle of MTV Malta-ticketbalie bij BISKUTTIN in Floriana.

Hoeveel kaartjes zijn er beschikbaar?
• We hebben nog geen definitief aantal, maar zullen het advies volgen van onze gezondheids- en veiligheidsconsultants over het maximaal aantal fans dat het plein kan bevatten.
• We hebben er alle vertrouwen in dat we aan de vraag naar kaartjes kunnen voldoen.

Wanneer zijn de kaarten beschikbaar?
• Pre-registratie is op woensdag 28 maart om 10.00 uur CET en sluit op maandag 9 april.
• Kaartregistratie begint officieel op donderdag 12 april.

Kan ik me registreren voor een kaartje als ik me niet heb voorgeregistreerd?
• Ja.

Als ik een kaartje kan krijgen zonder voor te registreren, waarom moet ik dan voorregistreren?
• Fans die zich voorregistreren, kunnen zich 48 uur voor het officiële begin registreren voor een kaartje. Met alle fans die zich in die 48 uur registreren, wordt contact opgenomen via e-mail met het aanbod om mee te doen aan een loting voor de kans op het winnen van twee kaartjes voor het volgen van de show vanaf het Golden Circle-platform.

Kan ik me registreren voor meer dan één kaartje?
• Ja. Elk individu dat zich registreert, kan tot 4 kaartjes aanvragen.

Stel dat de kaartjes op zijn? Kan ik het event dan bijwonen zonder kaartje?
• Alleen fans met een geldig kaartje zullen het event kunnen bijwonen, dus als je je niet succesvol hebt geregistreerd en geen kaartjes hebt ontvangen, dan krijg je geen toegang tot het event.
• De kassa van Isle of MTV blijft open tijdens de show. Fans die zich nog moeten registreren voor een kaartje kunnen dat doen zolang er voldoende capaciteit is op het plein, die op die avond live wordt bijgehouden.
• We hebben er alle vertrouwen in dat we aan de vraag naar kaartjes kunnen voldoen, maar als we het punt bereiken waarop we besluiten om geen kaartjes meer uit te geven, zullen we geen registratieaanvragen meer accepteren.

Garandeert een kaartje toegang?
• Nee. Toegang is afhankelijk van de capaciteit die op die avond live wordt bij gehouden. Toegang wordt verleend op basis van ‘first come, first served’.

Moet je 18 zijn om toegang te krijgen?
• Nee, wel moeten alle kaarthouders die jonger zijn dan 14 jaar vergezeld worden door een volwassene van 18 jaar of ouder. Alle kaarthouders van 14 jaar en ouder kunnen gevraagd worden naar hun ID, dus zorg ervoor dat je die bij je draagt.

Als ik het plein verlaat, kan ik dan terugkomen?
• Nee. Opnieuw toelaten is niet toegestaan.

Welke faciliteiten zijn er tijdens de show beschikbaar?
• Toiletten en eet & drink-stations zijn beschikbaar en worden aangegeven rond om het plein.

Ik heb speciale behoeftes om binnen te komen- en/of om de show te volgen. Met wie kan ik contact opnemen?
• Als je speciale maatregelen nodig hebt om van de show te kunnen genieten, neem dan alsjeblieft contact op met info@visitmalta.com of bel een van de volgende telefoonnummers: +356 2291 5000 of +356 2291 5405.

Hoe weet ik of mijn kaartjes echt zijn en van een betrouwbare bron komen?
• Je ontvangt je kaartjes direct van Universe of persoonlijk van de medewerkers van officiële kassa van Isle of MTV.

Moeten kaartjes worden uitgeprint of hebben fans ook toegang met een digitale versie?
• Zowel geprinte en digitale kaartjes worden geaccepteerd.

Wat gebeurt er als ik mijn kaartje(s) kwijtraak?
• Je ontvangt een elektronische versie van elk geboekt kaartje.
• Iedereen die vragen heeft over kaartjes kan contact opnemen met isleofmtv@mtvne.com of langsgaan bij de kassa van Isle of MTV.

Wat gebeurt er als ik me registreer en kaartjes ontvang, maar ik kan niet? Kan ik mijn kaartjes aan vrienden geven die zich niet hebben geregistreerd?
• Als je niet kunt komen, kun je je kaartjes aan familie en/of vrienden geven. We vragen je om isleofmtv@mtvne.com zo vroeg mogelijk te e-mailen zodat we kunnen kijken of we je kaartje(s) opnieuw kunnen uitgeven.

Als ik jullie mijn e-mailadres geef bij het registreren, hoe gebruiken jullie dat dan? Worden mijn gegevens gedeeld met anderen?
• Iedereen die zich via www.isleofmtv.com registreert voor kaartjes zal gevraagd worden of ze verdere informatie willen ontvangen van MTV en de Malta Tourism Authority.
Wij delen geen gegevens met derden.

IOMTV Music Week

Zijn deze events gratis zoals het hoofd-event van Isle of MTV?
• De hoofdshow van Isle of MTV op woensdag 27 juni is gratis voor iedereen die zich van te voren registreert voor een kaartje, maar je moet wel betalen voor andere Isle of MTV Malta Music Week-events.
• Informatie over alle Isle of MTV Music Week-events, inclusief prijzen, zullen beschikbaar zijn op www.isleofmtv.com.